¿No te encuentras conforme con el pedido recibido?

¿El producto se encuentra estropeado?

¿La talla no es la que corresponde?

No te aflijas, nosotros nos hacemos cargo de solucionar el inconveniente. Para ello te ofrecemos:

• Cambio o devolución sin coste alguno.
• Dispones de 30 días de reflexión para realizar el cambio ó la devolución.
  
  

Cambio de Producto

Si lo que quieres es un cambio de producto, sigue los siguientes pasos:

     1.-  Solicita la devolución a través de la página www.sandaliaskitara.com  ó al e-mail info@sandaliaskitara.com

     2.- Indica:

            a) Número de Pedido.

            b) Nombre completo.

            c) Motivo del cambio.

            d) Horario preferente para hacer la nueva entrega con recogida.

      3.- En las 24 horas siguientes de recibida la solicitud de cambio, nos pondremos en contacto contigo para resolver cualquier duda que pueda surgir.

      4.- En el término máximo de 4 días hábiles de recibida la solicitud de cambio, te enviaremos el nuevo producto y recogeremos el anterior en el mismo momento.

      5.- No es necesario que empaques el producto, la empresa que hace la recogida lleva bolsas para embalar.

Tanto en el caso de cambio como en el de devolución, el producto a cambiar/devolver, debe estar en las mismas condiciones que fue entregado y sin uso.

Recuerda que el cambio es totalmente gratuito y que dispones de 30 días para realizarlo.

Devolución de Producto

Si lo que deseas realizar es una devolución de producto, sigue los siguientes pasos:

     1.- Solicita la devolución a través de la página www.sandaliaskitara.com o al e-mail info@sandaliaskitara.com

     2.- Indica:
           a) Número de Pedido.

           b) Nombre completo.

           c) Motivo de la devolución.

           d) Horario preferente para para hacer la recogida el producto.

     3.- En el término máximo de 7 días de recibida la solicitud de devolución, te enviaremos la recogida del producto a devolver.

     4.- No es necesario que empaques el producto, la empresa que hace la recogida lleva bolsas para embalar. 

     5.- En un plazo de 3 días hábiles máximo, a contar desde la fecha de recepción de la devolución, te reembolsaremos el importe integro de la compra por Transferencia Bancaria ó Bizum , según nos indiques.

Deseo la devolución por Bizum

   – Número de teléfono:

Deseo la devolución por Transferencia Bancaria

   – Número de cuenta: ES

Tanto en el caso de cambio como en el de devolución el producto a cambiar/devolver, debe estar en las mismas condiciones  que fue entregado y sin uso.

Recuerda que la devolución es totalmente gratuita y que dispones de 30 días para realizarla.

Esta política de devolución rige para la Península.

En caso de  que el cambio ó la devolución sea fuera de la Península, nos comunicaremos contigo para compartir los gastos y resolver lo que sea  más práctico y económico para ambas partes